Introdução:
O Club Med, líder global em turismo e hospitalidade, enfrentava o desafio de engajar seus colaboradores em uma campanha interna que exigia alta adesão e participação ativa. A PromoDigital foi escolhida pela Incentive House, agência do grupo Accor, líder no segmento de campanhas de endomarketing, para desenvolver uma solução digital que não apenas atendesse às expectativas, mas as superasse. O resultado foi um hotsite de endomarketing que se tornou o coração da campanha, promovendo um aumento significativo no engajamento e no alcance das metas organizacionais.

Desafios:

• Criar uma plataforma que fosse intuitiva e atraente para colaboradores de diferentes perfis.
• Centralizar todas as informações da campanha em um único hub, eliminando ruídos de comunicação.
• Permitir interações dinâmicas, como upload de fotos e montagens divertidas, para aumentar a participação.
• Garantir que o sistema fosse robusto o suficiente para suportar um grande volume de acessos e dados.

Solução Desenvolvida pela PromoDigital:
A PromoDigital desenvolveu um hotsite personalizado com as seguintes funcionalidades:

1. Painel de Pontuações: Os colaboradores podiam acompanhar suas pontuações em tempo real, criando um senso de competição saudável.
2. Upload de Fotos e Montagens: Uma ferramenta interativa permitia que os usuários fizessem upload de fotos e criassem montagens divertidas, que podiam ser compartilhadas internamente.
3. Controle de Inscrições e Regras: Um sistema administrativo robusto garantia o controle das inscrições, pontuações e regras da campanha.
4. Banco de Dados Centralizado: Todas as informações da campanha eram armazenadas em um banco de dados seguro, servindo como hub para toda a operação da campanha nas filiais do Brasil.

Tecnologias Utilizadas:

• Metodologias Ágeis: Scrum e Kanban para garantir entregas rápidas e adaptáveis.
• Design Responsivo: Interface otimizada para dispositivos móveis e desktops.
• Backend Robustos: Utilização de tecnologias como PHP e MySQL para garantir escalabilidade e segurança.

Resultados:

• Alta Adesão: A campanha superou as expectativas de participação, com colaboradores engajados em todas as etapas.
• Aumento nas Metas: A ação promoveu um aumento significativo nas metas organizacionais, comprovando o impacto positivo do engajamento interno.
• Feedback Positivo: O Club Med destacou a facilidade de uso e a eficiência do sistema, elogiando a capacidade da PromoDigital em entregar uma solução sob medida.

Depoimento do Cliente:
“A PromoDigital não apenas entregou um hotsite funcional, mas uma experiência que transformou a forma como nossos colaboradores interagem com nossas campanhas internas. O engajamento foi além do esperado, e os resultados falaram por si só.” – Diretor de Marketing do Club Med Brasil.

Conclusão:
O hotsite desenvolvido pela PromoDigital para o Club Med é um exemplo de como soluções digitais personalizadas podem revolucionar o engajamento interno e impulsionar resultados tangíveis. Com tecnologia de ponta, design intuitivo e uma abordagem centrada no usuário, a PromoDigital mais uma vez demonstrou sua capacidade de entregar projetos que superam expectativas.

Transformando Engajamento Interno em Resultados: Case Club Med Brasil

Sobre o Cliente

O Club Méditerranée (Club Med) é uma referência global em turismo de luxo, com presença internacional e um impressionante portfólio de resorts premium, conhecidos como “villages”. Com um volume de negócios superior a €1,15 bilhão em 2024, representando um crescimento de 9% em relação ao ano anterior, o Club Med mantém sua posição de liderança no setor de hospitalidade de alto padrão.

O Desafio

O Club Med Brasil necessitava de uma solução digital inovadora para potencializar sua campanha de endomarketing, visando:

• Aumentar o engajamento dos colaboradores em toda a operação brasileira
• Criar uma plataforma centralizada para gestão da campanha
• Desenvolver uma experiência digital interativa e gamificada
• Estabelecer métricas claras de participação e resultados

Nossa Solução

Em parceria com a DiaDesign, a PROMODIGITAL desenvolveu um hotsite exclusivo que se destacou pelos seguintes elementos:

Inovações Técnicas

• Sistema proprietário de gestão de pontuação em tempo real
• Interface responsiva otimizada para diferentes dispositivos
• Ferramenta personalizada de manipulação de imagens
• Hub centralizado de dados com dashboard administrativo
• Sistema robusto de upload e download de conteúdo

Diferenciais Tecnológicos

• Arquitetura escalável para suportar picos de acesso
• Sistema de cache avançado para otimização de performance
• Banco de dados estruturado para análise em tempo real
• Integração seamless entre diferentes módulos do sistema
• Segurança reforçada para proteção de dados sensíveis

Funcionalidades Implementadas

1. Sistema de Gamificação
   • Placar dinâmico de pontuação
   • Métricas individuais e por equipe
   • Rankings automáticos
2. Ferramenta de Engajamento Visual
   • Editor de fotos integrado
   • Templates personalizados
   • Sistema de compartilhamento
3. Gestão de Campanha
   • Formulários dinâmicos de inscrição
   • Painel administrativo completo
   • Relatórios automatizados

Resultados Alcançados

• Superação significativa das metas de participação estabelecidas
• Aumento mensurável no engajamento dos colaboradores
• Otimização dos processos de gestão da campanha
• Consolidação de dados estratégicos em uma única plataforma
• Fortalecimento da cultura organizacional

Aspectos Técnicos Relevantes

• Desenvolvimento em metodologia ágil
• Arquitetura modular escalável
• Sistema de backup automatizado
• Monitoramento em tempo real
• Suporte técnico dedicado

Conclusão

O projeto demonstrou a capacidade da PROMODIGITAL em desenvolver soluções digitais sob medida que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos clientes. A combinação de expertise técnica, criatividade e compreensão estratégica resultou em uma plataforma que efetivamente contribuiu para os objetivos de negócio do Club Med Brasil.

O sucesso deste projeto reforça nossa posição como parceiro estratégico para empresas que buscam soluções digitais inovadoras e eficazes, principalmente no segmento de hospitalidade e turismo de luxo.

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